KEPRIMOBILE.COM (KMC) , JAKARTA-Public Relation Lion Air Andy Saladin menanggapi beredarnya video penumpang yang mengaku ditinggal pesawat Lion Air di Bandara Soekarno-Hatta, baru-baru ini.
Video tersebut viral setelah diunggah ulang oleh akun @lambe_turah di jejaring sosial Instagram.
“Itu kejadian di Bandara Soekarno-Hatta, Terminal 1. Schedule buat take off itu pukul 13.10 WIB terbang ke Batam, dan boarding gate sudah ditutup pukul 13.05 WIB,” kata Andy.
Menurut Andy, sesuai prosedur yang berlaku, pihaknya telah mengumumkan jadwal terbang kepada penumpang melalui pengeras suara. Manajemen mencatat, ada total delapan penumpang yang mengaku tertinggal pesawat karena tidak mendengar pengumuman.
“Kalau terbang tanpa memberi tahu penumpang, yang enggak terangkut 200 penumpang. Mestinya tiketnya jadi hangus,” tutur Andy.
Meski begitu, pihak maskapai mengaku memberi kebijakan kepada delapan penumpang ini untuk kembali terbang dengan tujuan yang sama pada esok hari tanpa biaya tambahan.(TRIBUNBATAM.COM)
